Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío. Ponemos estos datos a continuación:

• Envíos a península: 4,50 €
• Andorra: 12 €
• Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias: 12 €

El plazo de entrega normalmente será en días laborables de 48h a 72h, hasta un máximo de 30 días que se indicará en la cesta de compra, para productos personalizados este plazo puede establecerse en fechas más lejanas de ese plazo.

Para compras que superen los 50€ el envío será gratuito para todas las zonas mencionadas anteriormente.

Devoluciones:

Como usuario tiene un plazo de 14 días naturales para la devolución desde que se recibe el producto. Excepto productos personalizados. Es necesario notificar al correo electrónico: shop@tram.cat la devolución indicando el número de pedido dentro del plazo establecido.

En caso de devolución, se devolverá el abono completo del precio del producto, pero no los gastos de envío. Tampoco están incluidos los gastos arancelarios.

Para productos rotos, se cambiará por uno nuevo.

En caso de cancelación, si el producto aún no ha salido de almacén, la devolución del abono será el total del importe pagado en la web.

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