Els preus de la pàgina web inclouen IVA, però exclouen les despeses d’enviament. Posem aquestes dades a continuació:

• Enviaments Espanya: 4,50€
• Andorra: 12€
• Ceuta, Melilla, Balears i Canàries: 12 €

El termini d’entrega normalment serà en dies laborables de 48h a 72h, fins a un màxim de 30 dies que s’indicarà a la cistella de compra, en productes personalitzats aquest termini es pot establir una data més llunyana d’aquest termini.

Per compres que superin els 50€ l’enviament és gratuït a totes les zones anomenades anteriorment.

Devolucions:

Com usuari té un termini de 14 dies naturals per la devolució des que es rep el producte. Excepte productes personalitzats. Cal notificar al correu electrònic: shop@tram.cat la devolució indicant el número de comanda dins del termini establert.

En cas de devolució, es retornarà l’abonament complet del cost del producte, però no les despeses d’enviament. Tampoc estan incloses les despeses aranzelàries.

Per productes trencats, es canviarà el producte per un de nou.

En cas de cancel·lació, si el producte encara no ha sortit de magatzem, la devolució de l’abonament serà el total de l’import pagat a la web.

Per qualsevol altre dubte pot posar-se en contacte amb nosaltres a través d’aquest formulari.